ご注文をお楽しみいただければ幸いです。 しかし、万が一、100%ご満足いただけなかった場合に備えて、返品手続きを非常に簡単にしました。

商品を返品するにはどれくらいの期間が必要ですか? 返送料は支払う必要がありますか?

新品状態のほとんどの商品については、受領後 30 日以内であれば返品をお受けいたします。 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

商品を返品するにはどうすればいいですか?

（１）返品をご希望の場合

1. SIRIUSアカウントにログインします。

2. 「マイオーダー」で注文を見つけて、「返品」ボタンをクリックします。

3. 返品したい商品を選択し、理由を記入して送信します。

4. 返品する商品を準備して丁寧に梱包し、同梱されている返品ラベルをご自身で印刷して返品パッケージの外側に貼り付け、宅配業者が引き取るのをお待ちください。

（２）お客様ご自身で返送する場合

1. SIRIUSアカウントにログインします。

2. 「マイオーダー」で注文を見つけて、「返品」ボタンをクリックします。

3. 返品したい商品を選択し、理由を記入して送信します。

4. 返品方法と返金方法を選択し、返品される商品を元の梱包に梱包してください。

5. ご自身の物流会社を選択し、ご自身の費用で荷物を郵送してください。

1. SIRIUSアカウントにログインします。

2. 「マイオーダー」で注文を見つけて、「返品」ボタンをクリックします。

3. 返品したい商品を選択し、理由を記入して送信します。

4. 返品方法と返金方法を選択し、返品される商品を元の梱包に梱包してください。

5. ご自身の物流会社を選択し、ご自身の費用で荷物を郵送してください。

他の配送場所からの返品

1. 当社ウェブサイトのカスタマーサービススタッフにご連絡いただき、返品したい商品と理由をお知らせください。 できるだけ早く返信させていただきます。

2. 弊社からの返品指示を受け取った後、返品される商品を元の梱包に梱包してください。

3. ご自身の物流会社を選択し、ご自身の費用で荷物を郵送します。

着用済み、破損済み、またはタグが取り外されている場合でも商品を返品できますか?

1. 返品される商品は、未着用、未洗濯、未損傷で、元のタグがすべて付いた状態でなければなりません。

2. 以下の商品は返品・交換できません：ジャンプスーツ、ランジェリー、水着、ジュエリー、下着、イベント・パーティー用品、DIY用品、ペット用品、美容・アクセサリー（スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く）。

3. 返品不可と記載されている商品および無料ギフトは返品できません。

ご注意ください：

1. 返品はパッケージに記載されている住所に送らないでください。 これは返品先住所ではないため、返品処理に影響します。

2. 返品商品は発送前に必ずよく点検してください。 SIRIUS 以外の製品の返品については、弊社は責任を負いません。

3. 破損した商品や不良品を受け取った場合は、商品到着後 24 時間以内に SIRIUS カスタマー サービスにご連絡ください。

払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?

返品を受領してから 5 営業日以内にリクエストを処理します。 払い戻しは、お客様のご要望に応じて、SHEIN ウォレットまたは元のお支払い方法で行われます。

注意: 元の配送料および配達料金は返金されません。

注意: 返品に問題がある場合は、注文日から 90 日以内にカスタマー サポートにお問い合わせください。

ご注文をお楽しみいただければ幸いです。 しかし、万が一、100%ご満足いただけなかった場合に備えて、返品手続きを非常に簡単にしました。